Portales de clientes

Cómo evitar notificaciones excesivas en un portal

Los avisos deben impulsar una acción útil. Demasiados mensajes pueden ocultar los que requieren atención.

Por Vynta1 min de lectura

Los avisos deben impulsar una acción útil. Demasiados mensajes pueden ocultar los que requieren atención.

Qué hacer

  1. Clasifica eventos por urgencia.
  2. Agrupa cambios informativos.
  3. Permite preferencias cuando sea adecuado.

Ejemplo práctico

Ejemplo hipotético. Una aprobación pendiente necesita aviso directo; varias actualizaciones menores pueden agruparse en un resumen.

Error que conviene evitar

Notificar cada modificación técnica como si exigiera respuesta.

Cómo comprobarlo

El usuario entiende qué avisos requieren actuar y cuáles informan.

Puedes situar esta decisión en la guía cómo planificar un portal de clientes.

Siguiente paso

Para continuar con una decisión relacionada, consulta cómo planificar la seguridad de una aplicación. También puedes profundizar en cómo planificar pagos en una aplicación.

Si necesitas llevarlo a tu empresa, revisa nuestro servicio de aplicaciones a medida y cuéntanos el proceso que quieres resolver.

Documentación para ampliar

La documentación enlazada amplía los conceptos técnicos. Los criterios y ejemplos de esta guía son orientaciones editoriales; comprueba las condiciones concretas de tu proyecto antes de aplicarlos.

← Volver a portales de clientesHablar de mi proyecto