Sabes que se pierde tiempo
Hay tareas que se repiten, pero no una medida compartida de cuánto cuestan ni de dónde empiezan.
Diagnóstico operativo
Diagnóstico de procesos para decidir dónde mejorar.
Cuando todo parece urgente, elegir bien es la primera mejora. Revisamos cómo funciona tu empresa para encontrar fricciones, estimar su coste y decidir qué cambio puede aportar más valor.
Analizar mi empresaAlcance e inversión definidos antes de empezar.
El punto de partida
Dónde se acumula la fricción.
Las prioridades compiten
Cada área necesita algo y cuesta decidir qué mejora tendrá más efecto en el conjunto.
Del análisis al trabajo diario
Qué hacemos contigo.
Mapa del proceso
Entradas, personas, herramientas, decisiones y excepciones. Revisamos la operación con quien hace el trabajo.
Línea base
Volumen, dedicación, errores y costes. Distinguimos datos observados de supuestos que hay que contrastar.
Oportunidades priorizadas
Comparamos impacto, esfuerzo, riesgo y capacidad de adopción. También contemplamos simplificar sin automatizar.
Un alcance concreto
Así puede llevarse a la práctica.
Ejemplo hipotético. Una pyme recibe solicitudes por correo y prepara presupuestos con información repartida. Antes de conectar herramientas, necesita saber dónde espera el trabajo y qué parte merece una inversión.
- 01
Reconstruir un caso
Seguimos una solicitud desde la entrada hasta la respuesta. Anotamos quién interviene, qué información copia y dónde se detiene.
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Comparar alternativas
Separamos simplificar una aprobación, ordenar los datos y automatizar una tarea. Cada opción recoge esfuerzo, dependencias y supuestos.
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Preparar la decisión
El entregable identifica una primera intervención, cómo medirla y qué falta por comprobar. También puede recomendar no automatizar todavía.
El equipo puede explicar el proceso, contrastar la línea base y entender por qué una alternativa tiene prioridad. La recomendación queda documentada aunque no se contrate la implantación.
Preparar el trabajo
Qué necesitamos para empezar.
- Un proceso que se repita y una persona que conozca cómo se ejecuta.
- Ejemplos anonimizados, herramientas utilizadas y una estimación inicial del volumen.
- Un responsable que pueda contrastar prioridades y decidir el siguiente paso.
Qué cambia la inversión
Influyen el número de procesos, personas y sistemas que revisar, la disponibilidad de registros y la profundidad necesaria. La propuesta delimita entrevistas, análisis y entregables; no presupone un diagnóstico ilimitado.
Cómo delimitamos la primera mejoraLo que te llevas
Un resultado que
se puede revisar.
Un diagnóstico documentado, una lista priorizada y una propuesta de primer piloto con alcance, supuestos y criterio de aceptación. Si faltan datos, un plan para obtenerlos.
Qué vamos a observar
- Tiempo y coste por caso
- Volumen y excepciones
- Impacto esperado y esfuerzo
- Disponibilidad de datos y responsables
Separamos datos medidos y supuestos. El tiempo liberado no se presenta automáticamente como ahorro en caja.
Antes de decidir
Sobre esta
colaboración.
¿Es lo mismo que la primera conversación?
No. La primera conversación sirve para entender la situación y comprobar encaje. El diagnóstico es un trabajo con alcance, dedicación y precio propios, acordados antes de empezar.
¿Quién participa?
Una persona con capacidad para priorizar y los responsables del proceso elegido. Acordamos su participación y la información necesaria para evitar interrumpir la operación.
¿Puedo conservar el diagnóstico sin seguir?
Sí. El documento y sus recomendaciones se entregan al cliente. La implantación se decide después y tiene una propuesta separada.
¿Hace falta tener todos los tiempos medidos?
No para empezar a delimitar el trabajo. Si faltan registros, identificamos qué medir y qué decisiones dependen de esos datos. Una estimación se presenta como supuesto, no como ahorro demostrado.
¿Qué recibimos al terminar el diagnóstico?
El mapa del proceso y sus fricciones, una línea base con sus límites, alternativas priorizadas y el alcance propuesto para una primera mejora. El formato concreto queda definido en la propuesta.
¿Cómo se calcula el precio del diagnóstico?
Por el alcance de la revisión y la dedicación necesaria. Se acuerda antes de comenzar y se separa del desarrollo, las licencias y el acompañamiento posterior.
Recursos para decidir
Empieza con criterio.
- Automatización de procesos6 min de lectura
Cómo documentar un proceso antes de automatizar
Plantilla para documentar un proceso B2B antes de automatizar: entradas, responsables, esperas, excepciones y datos para decidir qué mejorar.
- Automatización de procesosGuía principal / 7 min de lectura
Cómo elegir el primer proceso para automatizar
Prioriza procesos con volumen, reglas y resultados verificables. Plantilla de puntuación, dependencias y criterios para elegir un primer piloto.
- Automatización de procesos6 min de lectura
Cómo calcular el ahorro de una automatización
El ahorro requiere descontar revisión y mantenimiento. Presenta los supuestos y distingue tiempo disponible de dinero realmente ahorrado.
El siguiente paso
Veamos qué puede
mejorar en tu empresa.
Cuéntanos dónde se atasca el trabajo. En una primera conversación comprobamos si podemos ayudarte y por dónde tendría sentido empezar.
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