Portales de clientes

Cómo gestionar la baja de un usuario de cliente

La baja debe retirar acceso sin borrar información necesaria del trabajo. Revisa sesiones, permisos y tareas pendientes.

Por Vynta1 min de lectura

La baja debe retirar acceso sin borrar información necesaria del trabajo. Revisa sesiones, permisos y tareas pendientes.

Qué hacer

  1. Revoca acceso y sesiones.
  2. Reasigna responsabilidades.
  3. Conserva historial con acceso controlado.

Ejemplo práctico

Ejemplo hipotético. Si el contacto saliente tenía solicitudes pendientes, otro responsable necesita poder continuarlas.

Error que conviene evitar

Eliminar al usuario y dejar tareas sin propietario.

Cómo comprobarlo

El antiguo usuario pierde acceso y el equipo mantiene continuidad de los casos.

Puedes situar esta decisión en la guía cómo planificar un portal de clientes.

Siguiente paso

Para continuar con una decisión relacionada, consulta cómo planificar la seguridad de una aplicación. También puedes profundizar en cómo planificar pagos en una aplicación.

Si necesitas llevarlo a tu empresa, revisa nuestro servicio de aplicaciones a medida y cuéntanos el proceso que quieres resolver.

Documentación para ampliar

La documentación enlazada amplía los conceptos técnicos. Los criterios y ejemplos de esta guía son orientaciones editoriales; comprueba las condiciones concretas de tu proyecto antes de aplicarlos.

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