La documentación debe reflejar lo que ocurre hoy, incluidas excepciones. Necesitas entradas, reglas y responsables.
Qué hacer
- Sigue varios casos.
- Registra decisiones.
- Señala herramientas y puntos de espera.
Ejemplo práctico
Ejemplo hipotético. Un proceso puede variar cuando falta una dirección o un responsable está ausente; esas ramas necesitan tratamiento.
Error que conviene evitar
Dibujar solo el recorrido ideal.
Cómo comprobarlo
Cada excepción frecuente tiene una acción o derivación definida.
Puedes situar esta decisión en la guía cómo elegir el primer proceso para automatizar.
Siguiente paso
Para continuar con una decisión relacionada, consulta cómo diseñar automatizaciones que se recuperan de fallos. También puedes profundizar en cómo elegir un caso de uso de ia en una empresa.
Si necesitas llevarlo a tu empresa, revisa nuestro servicio de automatización e IA y cuéntanos el proceso que quieres resolver.
Para completar el plan de trabajo, consulta cómo medir mejoras en web y automatización.
Documentación para ampliar
La documentación enlazada amplía los conceptos técnicos. Los criterios y ejemplos de esta guía son orientaciones editoriales; comprueba las condiciones concretas de tu proyecto antes de aplicarlos.