La vía manual debe permitir resolver excepciones con contexto y trazabilidad. No debería depender de manipular datos sin controles.
Qué hacer
- Muestra entrada y causa.
- Permite corregir o reanudar.
- Registra quién intervino.
Ejemplo práctico
Ejemplo hipotético. Una solicitud rechazada por un dato ausente puede corregirse y continuar desde la etapa adecuada.
Error que conviene evitar
Pedir al operador que vuelva a crear todo y arriesgue duplicados.
Cómo comprobarlo
Una persona del equipo resuelve el caso sin herramientas de desarrollo.
Puedes situar esta decisión en la guía cómo diseñar automatizaciones que se recuperan de fallos.
Siguiente paso
Para continuar con una decisión relacionada, consulta cómo planificar una integración entre herramientas.
Si necesitas llevarlo a tu empresa, revisa nuestro servicio de automatización e IA y cuéntanos el proceso que quieres resolver.
Para completar el plan de trabajo, consulta cómo elegir el primer proceso para automatizar.
Documentación para ampliar
La documentación enlazada amplía los conceptos técnicos. Los criterios y ejemplos de esta guía son orientaciones editoriales; comprueba las condiciones concretas de tu proyecto antes de aplicarlos.