Un flujo fiable necesita rutas de fallo y continuidad. Define qué se reintenta, qué se revisa y quién interviene.
Qué hacer
- Separa etapas.
- Registra progreso.
- Prepara recuperación manual.
Ejemplo práctico
Ejemplo hipotético. Una caída del CRM no debería obligar a recibir otra vez todas las solicitudes ni perder las ya recibidas.
Error que conviene evitar
Construir solo el recorrido de éxito.
Cómo comprobarlo
Simula interrupción y comprueba que se recupera el trabajo sin duplicar efectos.
Plan de trabajo
Diseña el flujo suponiendo que una herramienta puede estar caída y una entrada puede repetirse. Divide recepción, validación, trabajo y confirmación. Identifica qué operaciones tienen efectos difíciles de deshacer.
| Fallo | Respuesta que conviene definir |
|---|---|
| Servicio temporalmente caído | Reintento limitado y espera |
| Datos inválidos | Revisión con causa y entrada disponible |
| Evento duplicado | Reconocimiento sin repetir el efecto |
| Trabajo atascado | Alerta accionable y responsable |
Guarda progreso suficiente para continuar sin ejecutar otra vez todo el recorrido. El historial debe relacionar entrada y efectos mediante una referencia, manteniendo secretos fuera del registro.
Prepara una prueba de recuperación: interrumpe un servicio controlado, restablécelo y comprueba el estado final. El objetivo es demostrar que no se pierde trabajo ni se duplican acciones.
Profundiza en cada decisión
- Cómo evitar ejecuciones duplicadas en un flujo
- Cómo diseñar reintentos con límites
- Qué debe contener una alerta de automatización
- Cómo usar colas para trabajo pendiente
- Cómo registrar el progreso de un flujo
- Cómo resolver eventos que llegan desordenados
- Cómo preparar una vía manual para automatizaciones
- Cómo probar fallos de herramientas conectadas
- Cómo detener una automatización con seguridad
Siguiente paso
Para continuar con una decisión relacionada, consulta cómo planificar una integración entre herramientas.
Si necesitas llevarlo a tu empresa, revisa nuestro servicio de automatización e IA y cuéntanos el proceso que quieres resolver.
Para completar el plan de trabajo, consulta cómo elegir el primer proceso para automatizar.
Documentación para ampliar
La documentación enlazada amplía los conceptos técnicos. Los criterios y ejemplos de esta guía son orientaciones editoriales; comprueba las condiciones concretas de tu proyecto antes de aplicarlos.