La formación debe enseñar tareas y excepciones. Una visita por todas las pantallas no demuestra capacidad de uso.
Qué hacer
- Prepara casos representativos.
- Practica errores frecuentes.
- Documenta ayuda y soporte.
Ejemplo práctico
Ejemplo hipotético. Crear, corregir y cerrar una solicitud de prueba permite comprobar aprendizaje mejor que mirar una demostración.
Error que conviene evitar
Dar formación antes de estabilizar reglas básicas del proceso.
Cómo comprobarlo
Una persona completa el recorrido sin instrucciones del formador.
Puedes situar esta decisión en la guía cómo diseñar una herramienta interna de empresa.
Siguiente paso
Para continuar con una decisión relacionada, consulta cómo preparar datos para una aplicación.
Si necesitas llevarlo a tu empresa, revisa nuestro servicio de aplicaciones a medida y cuéntanos el proceso que quieres resolver.
Documentación para ampliar
La documentación enlazada amplía los conceptos técnicos. Los criterios y ejemplos de esta guía son orientaciones editoriales; comprueba las condiciones concretas de tu proyecto antes de aplicarlos.